📦 Entrega de Ingressos

Os ingressos são entregues exclusivamente por e-mail, no prazo máximo de 24 horas após a confirmação do pagamento.
O e-mail conterá o ingresso com QR Code, que deverá ser apresentado no dia do evento, impresso ou em formato digital.
Mesmo que seja exibido um botão para download na página de confirmação da compra, esse botão não deve ser utilizado. O ingresso válido será sempre o enviado por e-mail.
Verifique sua caixa de entrada (e também o spam/lixo eletrônico) e mantenha o ingresso em local seguro.

 

🔁 Cancelamento, Trocas e Reembolsos

Cancelamento pelo Cliente
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a compra, desde que ainda não tenha ocorrido o evento.

Cancelamento do Evento
Em caso de cancelamento do evento por parte da organização, o cliente poderá optar entre:
• Reembolso integral, ou
• Troca de ingresso para outra data disponível.

Troca de Ingressos
Solicitações de troca por outro dia, horário ou local estão sujeitas à disponibilidade e podem incluir taxas administrativas.

 

📩 Como Solicitar

Para solicitar cancelamento ou troca, entre em contato por e-mail:
casadecantopoa@gmail.com